Garancija/jamstvo vrijedi tokom 12 (dvanaest) mjeseci od dana kupovine uz predočenje ugovora/fakture o kupovini. Proizvođač garantuje/jamči da će uređaj kvalitetno funkcionirati uz pravilnu upotrebu o održavanju prema uputama proizvođača.
Garancija/jamstvo vrijedi za kvarove na uređajima nastale zbog eventualne greške u materijalu i/ili izradi, a dokazuje se validnim fiskalnim računom ili fakturom.
Garanciji/jamstvu ne podliježu mehanička oštećenja, nepravilno ili nesavjesno rukovanje, viša sila izazvana požarom, neodgovarajućim naponom ili polaritetom, prometna nezgoda, utjecaj vlage ili vode.
TEK d.o.o. se obavezuje da će putem ovlaštenog servisa u garantnom/jamstvenom roku otkloniti sve prijavljene kvarove koji podliježu garantnim/jamstvenim uslovima.
Garancija/jamstvo obuhvaća besplatan popravak i ugradnju rezervnih dijelova ili ako je kvar nemoguće popraviti onda zamjenu uređaja. Ukoliko kvar ne bude otklonjen u roku koji ne može biti dulji od 45 dana od datuma zaprimanja uređaja na servis, davatelj garancije/jamstva će uređaj zamijeniti novim.
Garancija/jamstvo prestaje važiti ukoliko: podaci sa računa ili garantnog/jamstvenog lista su brisani ili mijenjani, ukoliko su podaci na uređaju (tip, serijski broj i slično) brisani, mijenjani ili ovlašteni servis ustanovi da je u garantnom/jamstvenom roku servis na uređaju radila/pravila neovlaštena osoba/servis.
